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國網定州供電公司 “刷臉”即可辦電 數字賦能新生活

時間:2022-08-09 10:21:42  來源:長城網·冀云客戶端  作者:

長城網·冀云客戶端 7月25日,定州市楊家莊鄉東馬家寨村的王先生通過“刷臉”成功辦理了新裝電表業務,成為新立供電所“刷臉辦電”服務的體驗者。

據了解,新立供電所是國網定州市供電公司在國網河北營銷中心的大力支持下,首個開通“刷臉辦電”業務的試點營業廳,通過打通供電企業報裝系統與河北證照庫之間的壁壘,實現了政企聯動、數據共享的信息化傳遞,真正做到了“零證辦電”。

刷臉怎么刷?業務怎么辦?營業廳工作人員劉麗向記者介紹,今年5月份,新立供電所推出“刷臉辦電”服務,可辦理低壓居民新裝、低壓非居民新裝等辦電業務??蛻敉ㄟ^“網上國網”APP進行人臉識別,系統自動從河北證照庫獲取客戶不動產信息,核實無誤后即可完成用電報裝。工作人員收到申請后,安排專人預約裝表時間并上門安裝,讓客戶辦電“一次都不跑”。

“與以前不同,‘刷臉辦電’不需要客戶提供身份證、房產證等相關信息,在家動動手指就辦好了。”劉麗表示,這既保證了資料的真實性和安全性,也可以提高人工審核資料的效率。

據悉,國網定州市供電公司以數字化供電所試點建設工作為契機,聚焦“數字賦能、基層減負、提質增效”目標,打造供電所全業務數字化支撐平臺,構建供電所“一平臺、一終端、一APP”數字化業務支撐體系,推行“移動作業一個終端、工作任務一次派單、現場服務一次解決”現場作業模式,全面提升供電所“人、財、物”精益化管理水平,打造“服務公司戰略落地、新型電力系統建設”的示范戰略單元和“服務電力客戶、助力鄉村振興”的示范落地樣板,形成“應用全面、數字領先、兼顧差異”的可復制、可推廣模式,全面推進供電所管理水平和服務能力提升,切實做到為基層員工“減負”、為供電服務“提速”。

責任編輯:

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